《导游服务能力》考试大纲

（北京市）

一、考试目的

《导游服务能力》的考试，以机考的方式对考生进行现场考试。考查考生应具备的与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力，导游服务基本素质服务能力。重点考查以下四个方面 ：

（一）语言表达

考查考生的语言能力，包括表达的准确性、流畅性、逻辑 性、规范性和生动性等。

（二）景点讲解

考查考生对北京市主要景点的历史沿革、文化内涵、建筑 特点等内容讲解的正确性，讲解是否详略得当、重点突出、条 理清晰，以及具备一定的讲解技巧。

（三）综合能力

考查考生对北京地区的城市概况、主要景点知识、传统文 化与民俗、经济社会发展等方面综合知识的掌握程度，以及应 掌握的导游基本业务技能。

（四）外语口译

考查外语类考生在导游服务过程中，进行中文与外语之间口译的基本能力。

二、考试内容

（一）景点讲解 天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵。

（二）综合能力考查

1.城市概况 北京历史沿革、地理特点、城市规划与发展。

2.景点知识问答 天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、周口店北京人遗址、大运河、中轴线、恭王府、北海、 景山、雍和宫、奥林匹克公园、孔庙和国子监。

3.传统文化与民俗

（1）北京地区的世界文化遗产；

（2）北京地区的人类非物质文化遗产代表作；

（3）北京地区的主要博物馆；

（4）北京地区的红色教育基地；

（5）北京胡同及四合院；

（6）北京商业街及老字号。 

4.时事政治（2023～2024 年上半年）