徐彬-导游百科
时间：2024-01-19 阅读：92次
在深夜的异地他乡，一男子因家庭纠纷情绪失控投海轻生，面对年迈母亲的泣血求助，南通康辉国际旅行社有限公司国内部经理、高级导游员徐彬挺身而出，勇敢地下海营救轻生者。在将其拖拽回岸边并进行简单急救后，确认轻生者安然无恙，他才悄然离去。“这真不是什么大事儿。”2014年7月，国家旅游局和江苏省旅游局专门通报表扬他的先进事迹时，徐彬却这样说。徐彬在外地下海救人的事迹传来，熟悉他的人都认为一点也不意外。在大家印象里，徐彬不管是在生活中还是工作中，都是一个始终把他人放在第一位的好人。在徐彬看来，游客的消费是获得身体的放松和精神的愉悦，所以，他在工作中总是细心地观察客户的需求，用细致周到的服务让客人时时感受到爱的温暖。“在小朋友面前，他是一位慈爱的叔叔；在同龄人面前，他是一位有担当和责任心的大哥；在老人面前，他是一个贴心的孩子、朋友和‘拐杖’。”这是退休军转干部邵妈妈对徐彬的评价。有一次，徐彬带了一个浙西两日游团队，晚上十点多钟，团里的一位游客因饮酒过量出现酒精中毒。徐彬一进游客房间，刺鼻的味道就冲得他直反胃，眼前更是不堪入目：醉酒的游客已不省人事，嘴巴里吐出的污物沾满了床单、被子，更为严重的是污物已经堵住他的鼻孔，致使其呼吸困难，浑身抽搐。徐彬一边用简单措施抢救病人，一边想办法联系急救中心，直到客人在医院苏醒为止。徐彬回到酒店时，已是第二天清晨，团队集中上车后，领队让他在车上休息，他们自行游玩，徐彬却坚持继续带着团队完成第二天的行程。徐彬，忙碌而充实地坚守在旅游岗位上，默默无闻。他心系游客、勇于担当的职业操守；努力钻研，用心服务的职业素养；奋不顾身，舍己救人的道德风尚不仅树立了旅游行业形象，也传递着当代社会的正能量……
