《导游服务能力》考试大纲

（江苏省）

一、考试目的

通过现场考试，考查考生的语言表达能力、应变能力、景 点知识掌握、服务意识及外语考生的中外文互译能力等导游应 具备的基本素质。

二、基本要求

考生应语言表达准确、流畅、生动，其中外语类考生需全 程使用所报考外语语种进行应试；掌握导游的服务规范及工作 程序，具备一定的导游服务应变能力；能对考试景点进行熟练 讲解，且详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧；掌握全 省及所在城市的概况、景点背景知识；对国内外时政、经济、 文化、社会发展等综合知识有一定的了解。

三、考试内容

（一）内容

1.中文类 中文类考生现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、景

点知识问答、导游规范、应变能力和综合知识问答。 2.外语类 外语类考生现场考试内容包括：用所考语种讲述城市简况和景点，回答评委用所考语种提出的“导游规范”“应变能 力”“景点知识问答”和“综合知识问答”题目。阅读所考语 种短文，并用所考语种复述阅读内容，阅读材料字数在 150～ 200  字。同时，需根据要求进行中外文互译。

（二）景点讲解范围 江苏省现场考试景点讲解范围如下：

 1.南京市

中文类现场考试景点：中山陵、明孝陵、灵谷寺、夫子庙、 南京城垣与中华门、南京中国近代史遗址博物馆（总统府景 区）、雨花台、牛首山、大报恩寺、侵华日军南京大屠杀遇难 同胞纪念馆。

外语类现场考试景点：中山陵、明孝陵、夫子庙、南京城 垣与中华门、南京中国近代史遗址博物馆（总统府景区）。

2.苏州市 中文类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、

寒山寺、留园、狮子林、苏州博物馆、平江历史街区、环古城 河（水上游）、周庄、同里。

外语类现场考试景点：苏州概况、拙政园、虎丘、网师园、 同里。

3.无锡市 中文类现场考试景点：无锡概况、灵山胜境风景区、拈花湾、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景 区、惠山古镇景区、清名桥历史文化街区、徐霞客故居、善卷 洞风景区。

外语类现场考试景点：灵山胜境风景区、中央电视台无锡 影视基地三国水浒景区、太湖鼋头渚风景区、惠山古镇景区、 清名桥历史文化街区。

4.常州市 中文类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、

天宁寺、红梅公园、东坡公园、天目湖山水园景区、天目湖南 山竹海景区、春秋淹城旅游区（淹城遗址公园部分）、天宁宝 塔、东方盐湖城道天下景区、瞿秋白纪念馆、常州博物馆（不 含自然科普陈列馆）、青果巷历史文化街区。

外语类现场考试景点：环球恐龙城（中华恐龙园部分）、 天宁寺、天目湖山水园景区、红梅公园、东坡公园。

5.镇江市 中文类现场考试景点：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街区、茅山、宝华山、米芾书法公园、镇江博物馆、赛珍珠 文化园、上海战役总前委旧址纪念馆、镇江中国醋文化博物馆。

外语类现场考试景点：金山、焦山、北固山、镇江博物馆、 镇江中国醋文化博物馆。

6.扬州市 中文类现场考试景点：瘦西湖风景区、扬州乾隆水上游览

线、大明寺景区、个园、何园、扬州运河三湾风景区、汉陵苑、 史公祠、扬州八怪纪念馆、扬州博物馆、扬州中国雕版印刷博 物馆、东关街。

外语类现场考试景点：瘦西湖风景区、扬州乾隆水上游览 线、大明寺景区、个园、何园。

7.南通市 中文类现场考试景点：濠河、狼山、军山、南通博物苑、水绘园、苏中七战七捷纪念馆、中国珠算博物馆、城市绿谷、 啬园、洲际绿博园、张謇故里景区、南通森林野生动物园景区、 碧海银沙。

外语类现场考试景点：濠河、狼山、南通博物苑、水绘园。 

8.连云港市 中文类现场考试景点：花果山景区、连岛景区、渔湾景区、孔望山景区、大伊山景区、海上云台山景区、二郎神文化遗迹 公园、桃花涧景区、抗日山景区、连云港老街、连云港温泉旅 游度假区。

外语类现场考试景点：花果山景区、连岛景区、渔湾景区、 孔望山景区。

9.徐州市 中文类现场考试景点：汉文化景区（楚王陵）、汉文化景区（汉兵马俑博物馆）、龟山景区（龟山汉墓）、戏马台景区、 徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云 龙山（云龙湖）风景区、彭祖园、蟠桃山佛教文化景区、户部 山古民居景区（徐州民俗博物馆）。

外语类现场考试景点：汉文化景区（楚王陵）、汉文化景 区（汉兵马俑博物馆）、龟山景区（龟山汉墓）、戏马台景区、 徐州博物馆、汉画像石艺术馆、淮海战役烈士纪念塔景区、云 龙山（云龙湖）风景区。

10.淮安市 中文类现场考试景点：周恩来故居、周恩来纪念馆、周恩来童年读书处、吴承恩故居、河下古镇、淮安府署、清晏园、 中国淮扬菜美食文化博物馆、洪泽湖风景名胜区、金湖荷花荡 景区、铁山寺国家森林公园、明祖陵。

外语类现场考试景点：周恩来故居、周恩来纪念馆、河下 古镇、中国淮扬菜美食文化博物馆、明祖陵。

11.盐城市 中文类现场考试景点：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、

盐城市大丰中华麋鹿园、盐城海盐历史文化景区、盐城大纵湖 旅游景区、新四军纪念馆、阜宁金沙湖旅游景区、射阳息心寺、江苏东台黄海森林公园景区、东台西溪旅游文化景区、盐城大 丰荷兰花海景区、盐城大丰上海知青纪念馆、盐城大丰港海洋 世界景区。

外语类现场考试景点：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、 盐城市大丰中华麋鹿园、盐城大纵湖旅游景区、江苏东台黄海 森林公园景区、盐城大丰荷兰花海景区。

12.泰州市 中文类现场考试景点：溱湖旅游景区、凤城河风景区（望海楼景区）、凤城河风景区（桃园景区）、梅园、乔园、光孝 律寺、溱潼古镇、郑板桥故居、兴化李中水上森林景区、雕花 楼景区、中国人民解放军海军诞生地纪念馆、新四军黄桥战役 纪念馆。

外语类现场考试景点：溱湖旅游景区、梅园、乔园、溱潼 古镇、郑板桥故居。

13.宿迁市 中文类现场考试景点：项王故里、三台山国家森林公园、龙王庙行宫、雪枫公园、洪泽湖湿地景区、中国杨树博物馆、 湖滨公园、洋河酒厂文化旅游区、妈祖文化园、朱瑞将军纪念 馆、南湖公园、双沟酒文化旅游区。

外语类现场考试景点：项王故里、三台山国家森林公园、 雪枫公园、洪泽湖湿地景区、洋河酒厂文化旅游区。