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导游业务-握手礼仪知识点

时间:2024-04-12 阅读:72次


握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语,它包含初次见面时表示欢迎、告别时表示欢送,对成功者表示祝贺、对失败者表示理解、对信心不足者表示鼓励、对支持者表示感谢等多种语义。

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握手要领


与人握手时,上身应稍微前倾、立正、面带微笑、目视对方


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握手顺序


1️⃣男女之间,男方要等女方先伸手

2️⃣女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意

3️⃣宾主之间主人应先向客人伸手,以表示欢迎

4️⃣长辈与晚辈之间,晚辈要等长辈先伸手

5️⃣上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重


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握手时间


握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握。初次见面一般握手不应超过3秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。


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握手力度


握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男士与女士握手不能握得太紧,西方人往往只握一下女士的手指部分,但老朋友可例外。

导游在与游客初次见面时,可以握手表示欢迎,但只握一下即可,不必用力。对年龄 或身份较高的游客应身体稍微前倾或向前跨出一小步双手握住对方的手以示尊重和欢迎。

在机场或车站送行,与游客告别时,导游和游客之间如已建立起较深厚的友谊,握手时可适当紧握对方的手并微笑着说些祝愿的话语。对于给予过导游大力支持和充分理解的 海外游客及友好人士等更可加大些力度,延长握手时间,或双手紧握并说些祝福、感谢的 话语以表示相互之间的深厚情谊。


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握手禁忌


1️⃣忌多人同时握手,忌交叉同时与两个人握手。

2️⃣忌精力不集中,握手时看着第三者或者环视四周。

3️⃣男士握手忌戴手套。

4️⃣ 忌将左手放在裤袋里。

5️⃣忌紧握对方的手,摇来摇去,长时间不放。 

6️⃣ 忌边握手边拍对方肩头,握手时低头哈腰或与他人打招呼。