山东
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山东省导游应变技能知识考试题库(参考)140道
1.导游在处理旅游者的个别要求时,一般应遵循什么原则?答:(1)符合法律原则;(2)“合理而可能”原则;(3)公平对待原则;(4)尊重旅游者原则;(5)维护尊严原则。2.导游对旅游者个别要求的处理通常包括哪些方···
时间:2023-10-24阅读:379次
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山东省导游服务规范知识考试题库(参考)160道
1.地陪导游服务的对象分为哪两大类型?答:分为旅游团队和散客两大类型。地陪导游应该遵照特定的程序和标准向他们提供导游服务。2.地陪导游接待服务流程可分为哪几个阶段?答:(1)服务准备;(2)接站服务;(3)入···
时间:2023-10-24阅读:425次
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山东省文化和旅游厅关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知-报考条件|报考官网|报名入口|报名时间
根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2023〕24号)要求,2023年全国导游资格考试定于2023年11月25日(周六)举行。现将有关事项通知如下: 一、报名条件 (一)中华人···
时间:2023-07-20阅读:210次