口试科目五《导游服务能力》考试目的：本科目考试（现场考试）是导游资格考试的重要组成部分，主要考查考生对所在省份主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度，以及对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识的了解程度；考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用；考查考生处理突发事件和特殊问题的能力；考查外语考生在导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。 

今年总体变化不大。只有中文类的个别考察项目比重稍有变化.在备考导游口试的时候不要仅靠背几篇导游词，这不能保证能顺利通过口试。我们最终需要的是模拟导游“讲解”！备考导游口试的同学们要：变背诵为讲解！

给各位备考在口试的同学先提出几点建议：

1.背诵的技巧：读懂内容、理清思路、抓住关键词。不要被导游词所束缚，要内化到心，方能外化到口，导游词才能真正为我所用。

2.轻重缓急，抑扬顿挫。

3.亲和力、微笑、暖暖的你带给听众暖暖的讲解。

4.紧张是正常的心理和生理反应。但一定要通过多次反复在不同听众面前、不同环境中演练。须知：心理素质在很大程度会决定你的临场表现哦！

5.虽然今年评分细则有所调整，但聪明的小伙伴们一定能透过现象看到其本质。评分标准在本质上是没有改变的。万变不离其宗。不要动摇，坚定方向，继续努力！

特别建议小伙伴们在考前备考日子里，调整好心态全力以赴查漏补缺！如果有条件可以在你的家人朋友面前来一次“全真模拟考试”！须知：自己背得再熟，当着别人面去讲可完全又是另一种感觉！在考前发现问题还有机会解决问题，可千万不要把问题带到口试现场哦！