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2024年和2023年导游资格证考试大纲对比!

时间:2024-07-02 阅读:1197次


2024年和2023年导游资格证考试大纲对比!


2024年导游资格考试大纲2023年导游资格考试大纲差异类型
考试性质、考试科目、语种与要求、考试方式没有变化
科目一、《政策与法律法规》考试大纲
了解习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义、 精神实质、丰富内涵、实践要求和原创性理论贡献。党的二十  大主题,新时代十年的三件大事与三个历史性时刻。了解习近平新时代中国特色社会主义思想的时代意义、  理论意义、实践意义、世界意义、核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求、科学体系和原创性理论贡献。党的二十大主题,新时代十年的三件大事与三个历史性时刻。描述变动
掌握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方 法论和贯穿其中的立场观点方法;习近平法治思想、习近平文化思想的主要内容;习近平总书记关于文化和旅游工作的重要  论述;中国式现代化的中国特色、本质要求和重大原则,新时 代新征程中国共产党的中心任务,全面建设社会主义现代化国 家的首要任务。掌握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、  方法论和贯穿其中的立场观点、方法及其关于文化和旅游工  作的重要论述。中国式现代化的中国特色、本质要求和重大 原则,新时代新征程中国共产党的中心任务,全面建设社会 主义现代化国家的首要任务。新增
了解《文化和旅游部等十部门关于深化“互联网+旅游”  推动旅游业高质量发展的意见》(文旅资源发〔2020〕81号)、  《交通运输部办公厅公安部办公厅商务部办公厅文化和旅 游部办公厅应急管理部办公厅市场监管总局办公厅关于进  一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》(交办运 〔2021〕6号)、《市场监管总局商务部文化和旅游部关于  以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》(国市监标技发 〔2021〕7号)、《国家消防救援局文化和旅游部关于印发  剧本娱乐经营场所消防安全指南(试行)的通知》(消防〔2023〕 26号)、《文化和旅游部公安部关于加强电竞酒店管理中未  成年人保护工作的通知》(文旅市场发〔2023〕82号)的主 要内容。了解文化和旅游部等十部门《关于深化“互联网+旅  游”推动旅游业高质量发展的意见》(文旅资源发〔2020〕 81号)、《市场监管总局商务部文化和旅游部关于以标准化  促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见》(国市监标技发〔2021〕 7号)的主要内容。新增
熟悉:《国务院办公厅印发〈关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施〉的通知》(国办发〔2023〕36号)、《文化和旅游部办公厅公安部办公厅交通运输部办公厅关于进一步规范旅游客运安全带使用保障游客出行安全有关工作的通知》(办市场发〔2023〕20号)、《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》(文旅非遗发〔2023〕21号)、《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》(文旅市场发〔2023〕41号)、《文化和旅游部关于印发〈国内旅游提升计划(2023—2025年)〉的通知》(文旅市场发〔2023〕118号)的主要内容。熟悉:《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(国办发〔2019〕41号)、《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发〔2019〕12号)、《文化和旅游部办公厅国家文物局办公室关于落实〈关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案〉的通知》(办公共发〔2020〕165号)、《交通运输部办公厅公安部办公厅商务部办公厅文化和旅游部办公厅应急管理部4办公厅市场监管总局办公厅关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》(交办运〔2021〕6号)、《文化和旅游部关于推动非物质文化遗产与旅游深度融合发展的通知》(文旅非遗发〔2023〕21号)的主要内容。替换


熟悉《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》 关于总则的规定;《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于烈  士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈 士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定; 《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规 定;《伊斯兰教朝觐事务管理办法》关于总则以及朝觐人员确  定、境内组织工作、境外组织工作以及相关法律责任的规定。熟悉《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全  法》关于总则的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》 关于烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅  怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定。《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、 宗教活动的规定。新增
掌握《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》 关于分裂国家罪、颠覆国家政权罪、恐怖活动罪罪行和处罚的  规定;《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于英雄烈士姓名、 肖像、名誉、荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。掌握《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全  法》关于分裂国家罪、颠覆国家政权罪、恐怖活动罪罪行和 处罚的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于英雄 烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。新增
熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行 社条例实施细则》关于旅行社设立与变更的规定;《文化和旅  游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用信息采集与归 集、失信主体的分类、信用信息公开与共享的规定。掌握《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》  《旅游服务质量保证金存取管理办法》关于旅行社经营范围、 经营原则、经营规范、旅游服务质量保证金制度的规定,旅行  社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定;《文化和 旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场失信主体认定、  管理措施、信用修复、信用评价与信用承诺的规定;《在线旅  游经营服务管理暂行规定》关于在线旅游经营者运营、法律责 任的规定。熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行  社条例实施细则》关于旅行社及其分支机构的设立与变更的  规定。《文化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市 场信用信息采集与归集,失信主体的分类以及旅游市场主体  和从业人员认定,信用管理激励措施原则,对旅游市场主体 实施的管理措施、信用信息公开与共享的规定。  掌握《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》 《旅游服务质量保证金存取管理办法》关于旅行社经营范围、  经营原则、经营规范、旅游服务质量保证金制度的规定,旅 行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。《文  化和旅游市场信用管理规定》关于文化和旅游市场信用修复、 信用评价与信用承诺的规定。《在线旅游经营服务管理暂行  规定》关于在线旅游经营者运营、法律责任的规定。删减新增
熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游  人员管理条例》《导游管理办法》关于导游资格考试制度、导游执业许可制度及导游从事领队服务条件的规定。熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游  人员管理条例》《导游管理办法》关于导游资格考试制度的 规定。掌握变熟悉
了解《中华人民共和国民法典》第一编总则关于基本规 定内容,自然人的监护制度、法人的一般规定、民事责任的 规定。了解《中华人民共和国民法典》关于民事主体法律地 位、从事民事活动、处理民事纠纷应当遵循原则、法人的 一般规定,在中国领域内从事民事活动适用法律的规定。描述变动
熟悉《中华人民共和国民法典》第一编总则关于民事权 利能力和民事行为能力、民事法律行为一般规定、意思表示和  代理制度的规定。熟悉《中华人民共和国民法典》关于民事行为能力、  民事法律行为一般规定、意思表示和委托代理、代理的终止的规定。描述变动
了解《中华人民共和国民法典》第三编合同关于合同的 法律约束力,订立合同的形式与内容,格式条款的规定。了解《中华人民共和国民法典》关于合同的法律、 解释,订立合同的形式与内容,格式条款的规定。改动
熟悉《中华人民共和国民法典》第三编合同关于合同的 履行原则、合同条款补充和确定、合同内容约定不明确的履行 规定,合同的变更和转让、合同的解除,违约责任的种类和承  担方式、定金罚则、客运合同和委托合同的规定。熟悉《中华人民共和国民法典》关于合同的履行原则、  合同内容约定不明确的履行规定,合同的变更和转让、合同的解除,违约责任、客运合同和委托合同的规定。新增
了解:《旅游安全管理办法》关于旅游突发事件等级及相关罚则,关于及时上报突发事件信息的内容要求;《大型群众性活动安全管理条例》关于大型群众性活动的界定、参加大型群众性活动的义务的规定;《中华人民共和国安全生产法》关于从业人员的安全生产权利义务的规定。了解:《旅游安全管理办法》关于旅游突发事件等级及相关罚则的规定。新增
了解《中华人民共和国民用航空法》关于运输凭证、承 运人责任的规定;《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输营  业中铁路运输合同、铁路运输企业和旅客权利义务的规定;《中  华人民共和国道路运输条例》关于客运经营的规定;《国内水  路运输管理规定》关于水路运输承运人和旅客之间的权利义务的规定。了解《中华人民共和国民用航空法》关于运输凭证、  承运人责任的规定。《中华人民共和国铁路法》关于铁路运 输营业中铁路运输合同、铁路运输企业和旅客权利义务的规  定。《国内水路运输管理规定》关于水路运输承运人和旅客 之间的权利义务规定。新增
熟悉2023年10月以来的国内外时事政治。熟悉2022年10月以来的国内外时事政治。改动
科目二《导游业务》考试大纲
了解导游的定义、分类和管理;导游服务的内涵、特点和原则,导游职业产生及发展历程。了解导游的定义分类;导游服务的内涵、特点、产 生及发展历程。新增
熟悉导游的职责内容及礼仪要求;导游服务的地位和 作用。熟悉导游的从业素质、职责要求及礼仪规范,导游应 具备的修养和行为规范,导游职业道德规范的基本内容;导 游服务的性质、地位和作用。删减

掌握:社会主义核心价值观。删减
了解散客旅游的定义;入境游导游服务特别要求。熟悉散客旅游的特点;出境游领队服务程序和服务要求。了解散客旅游的。熟悉景区导游服务程序和服务质量要求;散客旅游的  特点。新增变动
了解导游语言的内涵和基本要求。了解导游语言的内涵和特性;导游讲解的原则;导游带团的特点和原则。改动
了解:导游处理突发事件、团队常见问题和旅游者个别要求的原则。了解:游客个别要求的处理原则;游客意见和建议的处理;旅游事故的类型和特点。删减
熟悉漏接和误机(车、船)事故产生的原因;影响旅游 活动的气象灾害,包括台风、暴雨、雷电、海啸等;影响旅游 活动的地质灾害,包括地震、洪水、泥石流与山体滑坡等熟悉漏接和误机(车、船)事故产生的原因;地震、  洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险。新增
掌握旅游者在餐饮、住宿、交通、游览、购物、文娱活 动等方面个别要求的处理;旅游者要求自由活动、探亲访友、  亲友随团、中途退团、延长旅游期限的处理;旅游合同变更或  解除的处理;漏接、误机(车、船)事故的预防与处理;旅游 行程变更的处理;旅游者证件、行李、物品遗失和旅游者走失 的预防与处理;旅游者晕车(机、船)、中暑的预防与处理;旅游者毒虫蜇伤的处理;旅游者在旅游过程中伤病、病危或死 亡的处理;旅游者不当行为的处理;旅游交通事故、治安事故、  火灾事故、溺水、食物中毒、传染病疫情、社会骚乱等事件的  预防与处理;旅游接待纠纷的处理。掌握游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等  方面个别要求的处理;游客要求自由活动、中途退团、延长 旅游期限的处理;漏接、误机(车、船)事故的预防与处理; 旅游计划和行程变更的处理;游客证件、行李、钱物遗失和 游客走失的预防与处理;游客晕车(机、船)、中暑的预防  与处理;游客在旅游过程中患病的处理;游客不当言行的处 理;旅游交通事故、治安事故、火灾事故、溺水、食物中毒 等事件的预防与处理。新增
了解高原旅游、冰雪旅游、温泉旅游、沙漠旅游、研学  旅游的安全常识;时区与时差、温度和度量衡的换算;货币的  相关知识。了解高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、温泉旅游、漂 流及研学旅行的安全常识;时差和度量衡换算;中国货币兑  换的相关知识。变动
熟悉旅行社、旅游饭店及旅游景区的相关知识;旅游保  险的相关知识;中国海关有关入出境携带物品的规定。熟悉旅行社、饭店、景区相关知识;旅游保险的种类 及相关知识;航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、 行李赔偿的相关知识;中国海关有关入出境物品的规定。删减
科目三《全国导游基础知识》考试大纲
1.中国共产党百余年奋斗历程及领导中国人民取得的伟大成就1.中国共产党百年历程及领导中国人民和中国革命取得的伟大成就变动
掌握中国共产党的成立、第一次国共合作、南昌起义、  秋收起义、三湾改编、古田会议、红军长征、遵义会议、西安 事变和抗日民族统一战线的形成、抗日战争、解放战争、中华  人民共和国成立、抗美援朝、“三线”建设、改革开放、“一 国两制”、“一带一路”倡议、构建人类命运共同体、脱贫攻  坚、乡村振兴与全面建成小康社会、中国式现代化和人类文明 新形态等知识。掌握中国共产党的成立、第一次国共合作、南昌起义、  秋收起义、三湾改编、古田会议、红军长征、遵义会议、西 安事变和抗日民族统一战线的形成、抗日战争、解放战争、  中华人民共和国成立、抗美援朝、“三线”建设、改革开放、 “一国两制”、“一带一路”倡议、构建人类命运共同体、脱  贫攻坚、乡村振兴与全面建成小康社会、中国式现代化等现当代历史知识。改动
了解中国旅游业的发展、文旅融合、数字文旅、中国旅游业三大市场、中国旅游日、定制旅游、红色旅游、生态旅游、 乡村旅游、康养旅游、冰雪旅游、研学旅游等行业发展趋势。了解中国旅游业的发展,中国旅游日和世界旅游组织,中国旅游业三大市场,文旅融合、智慧旅游、在线旅游、乡村旅游、红色旅游、康养旅游、研学旅行、定制旅游等行业  发展趋势。改动
熟悉中国主要旅游客源国(地)和目的地国(地)的基 本情况、风俗习惯、主要城市与景点。了解中国主要旅游客源国的基本情况、风俗习惯、主 要城市与景点。要求变动
科目四《地方导游基础知识》考试大纲没变动


总结:整体变化不大,科目三四基本无变化。科目二按照《导游服务规范》(GB/T 15971-2023)进行了修订。科目一加入了几个新文件。

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