考试时间：11月23日。笔试当天下午。

“中文类”每场考试总用时31分钟，包含3分钟准备时间、14分钟答题时间、14分钟系统回放检查。

1、“中文类”考生试题包括“景点讲解”和“知识问答”两部分，共4道题。

第一部分：“景点讲解”共1题，总分值45分。“景点讲解”总用时13分钟，其中：系统自动抽取景点，考生讲解准备时间为3分钟。讲解时间为5分钟，讲解结束后，系统自动回放检查5分钟。

第二部分：“知识问答”共3题，分为导游服务规范、应变能力及综合知识，每题各10分，总分值30分。“问答题”总用时18分钟，每道题考生答题时间为3分钟，答题结束后，系统自动回放检查3分钟。

答题过程中礼貌礼仪为5分，语言表达（语音语调、表达能力）为20分。

闭卷，所有试题通过计算机完成答题，考生在计算机上录制视频作答。

1、设备调试

考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。请考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮检查耳麦听音是否正常；在完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用可举手示意。调试结束后，请考生点击“下一步”进入等待考试开始界面。

考试过程中如有设备问题，请考生及时举手示意，如未向监考老师说明设备存在问题，则考试结束后，视为考试设备正常，考生不得再以考试设备有问题为由提出异议。

2、答题

考生答题无需进行其他操作，均由系统自动切换。

注意：考生只能按试题顺序进行答题，不可选题，离开当前试题后将无法返回作答。

考生答题时，需保证整个考试录像过程中，头部位于视频窗口正中央，不得将头部置于视频窗口侧面或角落。