散客的特点以及与团队旅游的区别
时间:2024-04-19 阅读:103次
散客的特点以及与团队旅游的区别
散客旅游与团队旅游的目的是相同的,即外出参观游览,但在旅游方式、人员组合、活动内容及付款方式等方面还是存在一定的差别。
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散客旅游
旅游方式
自助游游客外出旅游的计划和行程都是自行安排;定制游游客是旅行社根据游客要求为其定制安排行程。
游客人数
散客旅游以人数少为特点,一般界定为由10人以下(不包括10人)的游客组成。可以是单个的游客也可以是一个家庭,还可以是由几位好友组成。
服务内容
散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。
付款方式和价格
散客旅游的付款方式是零星现付,即购买什么、购买多少,按零售价格当场现付。散客旅游的特点是零星购买,即每个服务项目散客都按零售价格支付,相对而言,数量较少,所以,散客旅游服务项目的价格比团队旅游服务项目的价格贵一些。
服务难度
散客旅游常常没有出境旅游领队和全陪,有些散客服务是预先委托的,但大部分则是临时到旅行社委托安排其旅游活动,游客之间也互不相识,而且往往时间紧迫,导游没有时间做准备,因此,与团队旅游相比,散客导游服务的难度要大得多、复杂得多、琐碎得多。
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团队旅游
旅游方式
团队旅游的食、住、行、游、购、娱一般都是由旅行社或旅游服务中介机构提前安排。
游客人数
团队旅游一般都是由10人以上(包括10人)的游客组成。
服务内容
团队旅游是有组织按预订的行程、计划进行的旅游。
付款方式和价格
团队旅游是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价的形式,即全部或部分旅游服务费用由游客在出游前一次性支付或者是支付大部分。由于团队旅游的人数多、购买量大,在价格上有一定的优惠。
服务难度
与散客旅游相比,团队导游的服务难度相对要小一点。
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散客游客的特点
规模小
散客旅游多为游客本人单独出行或与朋友、家人结伴而行,因此与团队旅游相比,规模小。对旅行社而言,接待散客旅游的批量比接待团体旅游的批量要少得多。
批次多
散客旅游发展迅速,采用散客旅游形式的游客人数大大超过团队游客人数,各国、各地都在积极发展散客旅游业务,为其提供各种便利条件,使散客旅游更得到长足的发展。旅行社在向散客提供旅游服务时,因其批量少、总人数多而形成了批次多的特点。
要求多
在散客旅游中,不乏消费水平较高的游客,他们不仅要求多,而且对服务的要求也高。
变化大
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中常常需随时变更其旅游计划,导致更改或全部取消出发前向旅行社预订的服务项目,而要求旅行社为其预订新的服务项目。
自由度大
散客由于没有团队集体行动的限制,一切都根据自己的需要和意愿来行动,想走就走,想歇就歇,因而自由度较大。
预订期短
与团队旅游相比,散客旅游的预订期比较短。因为散客旅游要求旅行社提供的或是全套定制旅游服务,或是一项或几项服务,有时是在出发前临时提出的,有时是在旅行过程中遇到的,他们往往要求旅行社能够在较短时间内安排或办妥相关的旅游业务,从而对旅行社的工作效率提出了更高要求。
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