旅行社的分支机构包括旅行社分社和服务网点。依据《旅行社条例实施细则》第18条规定，旅行社分社（简称分社）及旅行社服务网点（简称服务网点），不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（简称设立社）的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

简单点说，就是分社和服务网点在经营中出现问题、引起的后果，这一切的责任由设立这两者的旅行社承担。